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文章来源:北京大华铭科环保科技有限公司发布者:北京大华铭科环保科技有限公司发布时间:2013-09-13 10:48:08
现场服务

公司提供的现场服务种类有:现场勘察、现场技术安装指导、现场安装等。产品现场安装为有偿服务,同时我们也为用户提供系统的工程服务(包含现场安装、维护)。对于从公司认可的合作伙伴手中购买产品的用户,如果需要提供现场安装或指导时,可以向合作伙伴提出,也可以向公司直接提出申请,现场安装和维护的费用需要用户承担。

在产品到达现场之后,请根据您的时间安排,自行或通过合作伙伴提前至少5个工作日向公司提出安装申请,填写《产品现场服务申请表》,我方工程师将与您协商并安排系统安装的具体时间和其他准备事项。对与公司直接签订系统工程服务合同的用户无须填写《产品现场服务申请表》,按照双方签订的合同执行。

安装完成后,请您务必要求现场安装工程师准确填写《产品现场安装报告》并签字认可,此报告将由安装工程师直接交达公司。如因特殊原因,您决定自行安装产品,请您务必在产品安装前,详细准确地了解需要安装的产品和现场环境,确保我方产品能被正确安装和使用;

公司将根据上述报告的信息为您进行包括备件准备和人员配置等一系列服务准备工作。如果缺失有关信息,可能会影响我们对您进行服务的响应速度及服务实施质量。


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